Questão de Legislação Específica

A resolução de conflitos deve ser um ponto importante e levada em consideração pelo monitor de área azul. Levando em consideração a profissão e atribuições do cargo, muitas vezes criam-se situações delicadas e que devem ser geridas de forma correta e cordial por parte do monitor. Assinale a alternativa correta quanto à forma que o monitor de área azul pode gerir um conflito: