Questão de Português

A qualidade no atendimento ao público proporciona a organização muitos benefícios, dentre eles, a fidelização do cliente. Para isso acontecer é preciso que o funcionário tenha atitudes significativas, avalie: I.Não ignore as opiniões e sugestões dos clientes. Valorize o feedback deles e use-o para melhorar o atendimento. II.Demonstre paciência ou tranquilidade quando os clientes têm dificuldades em entender ou resolver problemas. III.Faça promessas que não pode manter, isso cria confiança. IV.Se você prometeu um prazo, certifique-se de cumpri-lo. Não fazer, pode causar frustração e insatisfação. Diante dessas asserções está CORRETO o que se afirma em: