Questão de Saúde Pública

Segundo as Diretrizes da Política Nacional de Saúde Bucal, a produção do cuidado traz consigo a proposta de humanização do processo de desenvolver ações e serviços de saúde, e ainda: I. Implica a responsabilização dos serviços e dos trabalhadores da saúde, em construir, com os usuários, a resposta possível às suas dores, angústias, problemas e aflições. II. Que 20% da demanda odontológica encontre a resolutividade das suas necessidades na unidade de saúde, tanto na Atenção Básica como na Estratégia de Saúde da Família. III. Que a resposta aos usuários seja de uma forma tal que não apenas se produzam consultas e atendimentos. IV. Que o processo de consultar e atender venha a produzir conhecimento, responsabilização e autonomia em cada usuário. Quais estão INCORRETAS?