Questão de Saúde Pública

É um movimento de reorganização do processo de trabalho, visando garantir atendimento de qualidade ao cidadão, com melhoria, especialmente, no acesso e maior resolutividade dos problemas. Objetiva qualificar a relação profissional-usuário, propiciando o respeito, a solidariedade e o vínculo. Esse conceito descreve o que é: