Questão de Testes Anteriores

O atendimento ao público é a prática de realizar o que estiver dentro de seu alcance para satisfazeres necessidades do público interno e externo à organização. Assim, sobre as boas práticas desatendimento ao público analise as afirmativas abaixo: 1. 2. Na recepção ao público, o colaborador deve sempre demonstrar acolhimento antes de iniciara prestação do serviço. 3. O colaborador não deve demonstrar atitudes calorosas, como sorrisos ou bom humor, de modo a manter a impessoalidade. 4. Atender aos telefonemas sempre deve ter prioridade em relação aos atendimentos presenciais. 5. Ao receber uma demanda que não faz parte de suas atribuições, o colaborador deve indicarão atendido o local e o contato apropriado para que resolva sua necessidade .Estão corretas apenas as afirmativas