Questão de Testes Anteriores

A Resolução do Conselho Nacional de Assistência Social (CNAS) nº 11,de 23 de setembro de 2015 caracterizou os Usuários, seus direitos e sua participação na Política Pública de Assistência Social e no Sistema Único de Assistência Social. Desta forma, diversos direitos foram conferidos aos usuários, bem como ficaram estabelecidas as diretrizes necessárias para resguardar tais garantias. De acordo com a referida Resolução, analise as assertivas a seguir: 1. Os usuários têm o direito de conhecer o trabalhador que os atende, seu nome e área de atuação. 2. Os usuários detêm o direito de serem respeitados e tratados com atenção, sem discriminação ou preconceito, bem como de serem repreendidos quando necessário 3. O usuário deve ser atendido rapidamente e ter o atendimento voltado para o que ele precisa. 4. O usuário tem o direito de conhecer os serviços que estão sendo oferecidos a ele e, receber os encaminhamentos verbalmente ou por escrito, de forma clara elegível, identificados com o nome do profissional responsável. 5. Aos usuários está assegurada a plena proteção de sua privacidade, sem exceção. Está INCORRETO apenas o que se afirma nas alternativas: