Questão de Testes Anteriores

Leia as afirmativas a seguir: 1. A maneira de falar e se apresentar, além dos meios de comunicação utilizados, são fatores pouco relevantes para a qualidade no atendimento. 2. A ausência de treinamentos específicos para o exercício da profissão pode elevar os riscos de acidentes de trabalho na instituição. 3. O serviço prestado por uma instituição pública não deve atendera uma real necessidade dos cidadãos. Marque a alternativa CORRETA: