Questão de Testes Anteriores

Leia as afirmativas a seguir: 1. Um usuário insatisfeito pode reproduzir uma propaganda negativa sobre determinada instituição e influenciar outras partes interessadas. 2. A comissão interna de prevenção de acidentes deve discutir as situações de risco que foram identificadas no ambiente de trabalho. 3. No atendimento telefônico, o atendente deve agradecer ao usuário pela ligação ao término da mesma. Marque a alternativa CORRETA: