Questão de Testes Anteriores

Leia as afirmativas a seguir: 1. O atendimento de qualidade é aquele que evita atender às expectativas do usuário dos serviços púbicos. 2. O atendimento ao público se realiza a partir de iniciativas que conduzem uma comunicação eficaz, ineficiente, saudável e, sobretudo, que reduza a satisfação do usuário. 3. Os tubos e conexões de Policloreto de Vinila (PVC) são pouco utilizados para a condução de água fria nas instalações hidráulicas, sendo mais utilizados para tubulações de gás ou esgoto. Marque a alternativa CORRETA: