Questão de Administração Pública
Leia com atenção e escolha uma alternativa. A correção aparece depois da sua resposta.
- Administração Pública
- Pref. Bombinhas/SC
- 2019
- Média
Enunciado
O trabalho quando inerente ao atendimento envolve ouvir reclamações, sendo que o agente de TPA personifica os erros e inconformidades, se tornando o alvo da ira dos insatisfeitos. Nesta questão o agente público deve: