Questão de Administração Pública

No que tange à qualidade no atendimento ao público, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta. I – Criar uma rotina é dispensável. II – Focar no que é crucialmente importe é indispensável. III – Mesmo que o ambiente de trabalho não proporcione condições ideais de concentração na execução das tarefas, é preciso manter a qualidade no atendimento.