Questão de Administração Pública

Em um cemitério, técnicas de atendimento ao público e de orientação a visitantes são importantes para proporcionar uma experiência respeitosa e informativa. Dado esse contexto, analise as seguintes afirmações: I. Oferecer informações claras e precisas sobre localizações de sepulturas e instalações. II. Recomendar que visitantes descubram as áreas do cemitério por conta própria, para promover a autonomia. III. Garantir a disponibilidade de mapas detalhados e sinalizações claras em todo o cemitério. É correto o que se afirma em: