Questão de Administração Pública

No contexto de um ambiente de trabalho dinâmico, é comum enfrentar a necessidade de atender múltiplas demandas ao mesmo tempo. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir: I. Priorizar atendimentos com base na complexidade pode melhorar a eficiência. II. Ignorar um cliente enquanto se atende outro é uma prática recomendada. III. Utilizar um sistema de gerenciamento de filas pode auxiliar no atendimento simultâneo. É correto o que se afirma em: