Questão de Administração Pública

Julgue as assertivas a seguir e responda: I.Relevante e de extrema importância é o atendimento nas empresas públicas, o servidor ao se relacionar com cidadão representa o Estado, deve exercer sua função com atenção, sendo cortês, ágil e tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público. II.Ser gentil, comprometido e solidário, ser cúmplice com atendimentos e alterar o teor de documentos que serão encaminhados para providências com a intenção de beneficiar o cidadão, conivente com sua situação. III.Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público. Marque a alternativa CORRETA: