Questão de Administração Pública

Considere as afirmativas a seguir. I. Para transmitir mensagens adequadamente, prefira o uso da norma culta da língua portuguesa e evite o emprego de gírias ou de coloquialismos na comunicação. II. Busque ouvir o que as pessoas têm a dizer, evitando interrupções buscas ou atitudes que transmitam pressa ou impaciência. III. Conhecer a estrutura organizacional da organização e as atividades realizadas pelos seus colegas de trabalho é fundamental para prestar um atendimento eficiente ao público. Sobre atendimento e comunicação com o público, está correto o que se afirma em