Questão de Administração Pública

Para que se proceda um atendimento de excelência, é fundamental que todos se preparem para novas práticas, que impliquem em mudanças comportamentais. Com uma postura adequada, é possível aperfeiçoar o atendimento, introduzindo características como rapidez, flexibilidade, cordialidade e, sobretudo, qualidade no trato com o público. Essas colocações nos permitem afirmar que um bom conselho a um servidor público, que precisará lidar com o usuário de serviços prestados pela Prefeitura Municipal de Parauapebas, seria: