Questão de Administração Pública

Atualmente, uma das preocupações das organizações diz respeito ao atendimento. Atender com excelência hoje em dia não é mais um diferencial, mas sim, uma obrigação para que essas organizações possam manter-se diante de um mercado altamente competitivo. Nesse sentido, são características indispensáveis para um bom atendimento: