Questão de Administração Pública

No ambiente de trabalho, as boas maneiras contribuem para a construção de relações saudáveis e produtivas. Com relação as boas maneiras no contexto profissional, analise as afirmativas abaixo. I. Boas maneiras aplicam-se apenas a cargos de liderança. II. As boas maneiras influenciam positivamente o clima organizacional e as relações de trabalho. III. O excesso de formalidade substitui a necessidade de boas maneiras. É CORRETO o que se afirma em: