Questão de Administração Pública

A comunicação em uma organização é muito importante e pode ser determinante para o sucesso das ações ali desenvolvidas. Para que isso ocorra é necessário que algumas barreiras sejam superadas, tais como os mecanismos pessoais de distorção que interferem no entendimento correto da mensagem transmitida. Um desses mecanismos envolve a diferença na velocidade com que uma pessoa fala e a outra escuta e está relacionado à