Questão de Informática

Um usuário tenta abrir uma planilha Excel em um computador do trabalho com Windows e Excel instalados, mas o arquivo, que abre em seu computador pessoal, não abre no computador do trabalho, exibindo a mensagem "formato de arquivo inválido". Imaginando que o arquivo foi criado no computador pessoal em uma versão mais recente do Excel, qual seria a melhor solução considerando, inclusive, aspectos de segurança de informação?