Questão de Saúde Pública

Em busca da concretização dos Princípios e Diretrizes do Sistema Único de Saúde, a experiência que preconiza o estabelecimento de vínculos entre profissionais de saúde e clientela, propondo mudanças na recepção do usuário, no agendamento das consultas e na programação da prestação de serviços, é conhecida como: