Questão de Testes Anteriores
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Enunciado
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que surgiu nos anos1990, desenvolvida por Kaplan e Norton, com o propósito de auxilar na estratégia organizacional. Assinale a alternativa cujo conteúdo NÃO está de acordo com as perspectivas originais incluídas na ferramenta BSC.