Questão de Testes Anteriores

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Testes Anteriores
Fundação Getulio Vargas E2E
2019
Média

Enunciado

Em ITIL, o objetivo do gerenciamento de incidentes é restaurar a operação normal do serviço o mais rápido possível. Nesse contexto, uma situação que deveria ser tratada como um incidente é: