Questões de concursos
Pratique questões de concursos por matéria e dificuldade, com correção e explicação depois da sua resposta.
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Com relação à postura correta em frente a um microcomputador, deve ser respeitado a seguinte observação:
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Como é denominada a técnica administrativa que permite conhecer a estrutura funcional de uma empresa?
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Quanto às regras no uso dos pronomes de tratamento, assinale a afirmação que não é verdadeira:
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A higiene do trabalho objetiva reconhecer, avaliar e controlar os riscos originados do trabalho. As atividades ou operações que, por sua natureza, condição ou métodos de trabalho, exponham os empregados a agentes nocivos à saúde, acimados limites de tolerância fixados em razão da natureza e da intensidade do agente e do tempo de exposição aos seus efeitos, é o que define:
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Assinale a alternativa em que o vocativo e o endereçamento das comunicações dirigidas às autoridades tratadas por Vossa Excelência, não está correto:
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Dos princípios para o bom atendimento na gestão da qualidade, aquele que leva à conquistada confiabilidade, é denominado de:
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O telefone ainda é um instrumento de vendas e de networking muito importante, por isso é necessário levar em conta alguns fatores quando precisar falar com um cliente ou prestar algum serviço e informação. Sendo assim, assinale a alternativa que não é um procedimento ideal no atendimento telefônico:
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O método alfabético faz parte do sistema direto de arquivamento, uma vez que a consulta é efetuada diretamente no arquivo, sem a necessidade de recurso auxiliar. Contudo, o seu perfeito funcionamento está condicionado ao emprego de Regras de Alfabetização. Nos exemplos abaixo, assinale a alternativa que não seguiu essas regras no caso de um arquivamento:
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Á respeito do relacionamento interpessoal, não é correto afirmar que:
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O serviço de protocolo de uma empresa envolve uma série de tarefas, dentre as quais podemos citar:
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De acordo com o estágio de evolução, o arquivo dos dez últimos anos da documentação de pessoal de uma empresa, é um arquivo:
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Ser recepcionista requer conscientização de uma série de habilidades e competências. Dinamismo significa:
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