Questões de concursos
Pratique questões de concursos por matéria e dificuldade, com correção e explicação depois da sua resposta.
202.370 questões disponíveis
- Testes Anteriores
- Pref. Bombinhas/SC
- 2021
- Média
Arquivo constitui o conjunto de documentos reunidos por acumulação ao longo das atividades públicas. Desta forma, o arquivamento de documentos para melhor manipulação deve seguir entre documentos:
Responder questão de Testes Anteriores- Testes Anteriores
- Pref. Bombinhas/SC
- 2021
- Média
O conjunto de normas utilizadas para redação de documentos oficiais, para que a mensagem seja compreendida por todos, obedecendo aos princípios da impessoalidade, padronização e concisão é:
Responder questão de Testes Anteriores- Testes Anteriores
- IDCAP
- 2021
- Média
O setor de protocolo deve ter uma rotina com uma série de procedimentos que permitem um efetivo controle na tramitação dos documentos, para uma melhor organização da Administração. Neste sentido, marque a alternativa CORRETA.
Responder questão de Testes Anteriores- Testes Anteriores
- Pref. Bombinhas/SC
- 2021
- Média
Os preceitos estatuídos na Lei Complementar nº 07/2002 consignam como vacância de cargo as situações determinadas na alternativa:
Responder questão de Testes Anteriores- Testes Anteriores
- Pref. Bombinhas/SC
- 2021
- Média
O atendimento, principalmente o atendimento telefônico traduz a seriedade e valorização do órgão. Desta forma, algumas regras caracterizam um atendimento de qualidade. Dentre as regras, assinale a alternativa INCORRETA, referente ao bom atendimento:
Responder questão de Testes Anteriores- Testes Anteriores
- IDCAP
- 2021
- Média
O atendimento telefônico é um importante diferencial no relacionamento com os cidadãos em geral, devendo sempre seguir parâmetros para um atendimento eficiente. Neste sentido, marque a alternativa CORRETA.
Responder questão de Testes Anteriores- Testes Anteriores
- Pref. Bombinhas/SC
- 2021
- Média
Ética é o estudo dos juízos de apreciação referentes à conduta humana suscetível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja de modo relativo ou absoluto a determinada sociedade. Desta forma, o servidor público não pode deixar de observar o elemento ético em suas atitudes e condutas. Nesta vertente, o servidor público deve:
Responder questão de Testes Anteriores- Testes Anteriores
- IDCAP
- 2021
- Média
Marque a alternativa CORRETA que demonstre uma atitude que deve ser realizada por recepcionista de Pedrão.
Responder questão de Testes Anteriores- Testes Anteriores
- IDCAP
- 2021
- Média
O atendimento presencial ao cidadão demanda bastante flexibilidade e diligência. Cada indivíduo tem um tipo de personalidade e é importante que os servidores de Pedrão saibam lidar com os mais variados caráteres das pessoas. Neste sentido, marque a alternativa INCORRETA.
Responder questão de Testes Anteriores- Testes Anteriores
- Pref. Bombinhas/SC
- 2021
- Média
Em conformidade com o disposto na Lei Complementar nº 180/2013, são atribuições da recepcionista:
Responder questão de Testes Anteriores- Testes Anteriores
- Pref. Bombinhas/SC
- 2021
- Média
A ata é documento oficial onde constam as decisões proferidas por meio de colegiado, sendo redigida da seguinte forma:
Responder questão de Testes Anteriores- Testes Anteriores
- IDCAP
- 2021
- Média
Ferdinanda, recepcionista da Prefeitura de Pedrão, quer organizar sua rotina utilizando-se do computador, pois uma rotina organizada é fundamental para excelência no dia a dia de recepcionista. Para isso, ela quer utilizar o editor de planilhas do pacote Office, da Microsoft. Marque a alternativa CORRETA.
Responder questão de Testes Anteriores